1 – PRECIOS

Los precios incluyen el IVA 21%, en caso de ser un pedido para las Islas Canarias o un país fuera de la UE, ten en cuenta que puedan aplicarse impuestos locales o por concepto de aduanas en el país de destino, nuestro socio logístico podrá facilitar la información relativa a cada caso. Es posible que algún precio no esté correctamente actualizado o hayamos cometido un error, en tal caso te contactaremos antes de enviar tu pedido.

2 – FORMAS DE PAGO

Puedes pagar tu pedido cómodamente con Tarjeta de crédito, una cuenta PayPal, Trasferencia bancaria o Contra reembolso.

2.1- TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD.

El pago por tarjeta se realiza a través de la pasarela segura “SSL” de PayPal, o a través de nuestro TPV virtual, los datos 
bancarios son introducidos directamente en el servidor codificado de la entidad bancaria,
esto garantiza la confidencialidad de la transacción de tus datos, Marbelwear solamente recibe la confirmación del pago por parte del banco, pero nunca tus datos de tarjeta. Ten en cuenta que la tarjeta puede no tener activado el sistema de pago seguro CES, si la operación no es autorizada es posible que así sea, en tal caso contacta con tu banco para activarla, (suele ser un proceso sencillo).

2.1- TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD.

El pago por tarjeta se realiza a través de la pasarela segura “SSL” de PayPal, o a través de nuestro TPV virtual, los datos 
bancarios son introducidos directamente en el servidor codificado de la entidad bancaria,
esto garantiza la confidencialidad de la transacción de tus datos, Marbelwear solamente recibe la confirmación del pago por parte del banco, pero nunca tus datos de tarjeta. Ten en cuenta que la tarjeta puede no tener activado el sistema de pago seguro CES, si la operación no es autorizada es posible que así sea, en tal caso contacta con tu banco para activarla, (suele ser un proceso sencillo).

2.2. - PAYPAL.

Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por Marbelwear ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal.

3.- ENVÍOS.

3.1- PLAZOS DE ENTREGA.

Entrega en 48/72 horas hábiles.

3.2- COSTE DE ENVÍOS.

Portes Pagados España Peninsular para pedidos superiores de 50 €, resto de pedidos según tarifa de envío.

3.3- DISPONIBILIDAD.

Mostramos la disponibilidad en cada producto.

3.4- EMBALAJE.

Bag kraft o caja cartón.

3.5- RECLAMACIONES SOBRE LOS ENVÍOS.

Todos los envíos están protegidos mediante seguro, en caso de cualquier incidencia de perdida nos haremos cargo del reintegro del importe o el reenvío de un nuevo producto. Por favor comprueba en el momento de recibir el pedido si los embalajes están en perfecto estado y el número de bultos es el correcto. Si observas cualquier anomalía, hazlo constar en el albarán que firmas al transportista. Haz constar en el albarán cualquier signo de mal trato a la mercancía, de deterioro o manipulación del embalaje aunque el material parezca estar en buenas condiciones para poder efectuar la reclamación del seguro si fuera necesario. Ten en cuenta que cualquier reclamación por incidencias y/o roturas debemos hacerla a la compañía de transportes en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Transcurridas las 24 horas, ni la compañía de transportes ni Marbelwear nos podemos hacer responsables de las incidencias de transporte, por lo que el comprador correrá con los gastos o pérdidas que se pudieran ocasionar.

4.- DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS.

4.1- EN CASO DE ERROR POR NUESTRA PARTE.

Si has recibido un producto que no es el que aparece en la factura de compra, contáctanos con los detalles del pedido y enviaremos a nuestro socio logístico a recoger el producto, una vez comprobemos que está en perfecto estado, caja y embalaje original y sin haber sido usado, te enviaremos el producto solicitado a la mayor brevedad, si no fuese posible te devolveríamos el importe del producto, en este caso Marbelwear correrá con todos los gastos de transporte y gestión.

4.2- EN CASO DE QUE NO TE GUSTE EL PRODUCTO.

Tienes 7 días desde que recibes el producto para devolverlo, y no necesitas ninguna explicación para hacerlo, lamentablemente tenemos que descontarte los gastos de portes, y manipulación, contáctanos siempre previamente para que autoricemos el envío y te mandaremos un bono para que lo canjees por otro u otros productos una vez comprobemos que el producto está en perfecto estado con manuales, caja y embalaje original. No devolvemos el dinero.

4.3- PERIODOS DE PROMOCIÓN.

En periodos de promoción las devoluciones no están disponibles. En caso de devolución y/o cambio de producto, el cliente correrá con los gastos de envío y manipulación

5.- GARANTÍAS.

Ante cualquier incidencia en garantía contáctanos indicándonos los datos de tu pedido. Todos los productos de marbelwear.com están garantizados a partir de la fecha de compra en factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94. Marbelwear no aceptará ninguna responsabilidad si el fabricante del producto no considera aplicable la garantía en el producto reclamado.

6.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Marbelwear protege tu privacidad. Cuando realizas un pedido, necesitamos tu nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, etc. Esto nos permite tramitar el pedido e informarte sobre el estado del mismo, sólo utilizaremos los datos que nos has facilitado para la tramitación del pedido y nunca te enviaremos ningún tipo de publicidad si no está expresamente aceptada. Nunca facilitaremos estos datos a terceros. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

7.- LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES.

Marbelwear no se hace responsable de las consecuencias daños o perjuicios a usuarios o terceros que pudieran resultar de la utilización inadecuada de los productos que comercializa y con ningún aspecto relacionado con la presente web. Las presentes condiciones de venta deben ser interpretadas y están regidas por la vigente legislación española. Cualquier disputa derivara de la aplicación de estas condiciones, deberá dirimirse ante los tribunales de Andalucía.